Mercedes-Benz Lkw: Trucks you can trust

Mercedes-Benz Lkw: Trucks you can trust
25.
September 2008
Hannover/Stuttgart
  • Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle
  • Ein Stück Wertarbeit: Trust Edition des neuen Actros
Hannover/Stuttgart - Mercedes-Benz Lkw präsentieren sich auf der IAA in Hannover mit dem Markenversprechen “Trucks you can trust”. Dieser Anspruch leitet sich aus der sprichwörtlichen Qualität der Nutzfahrzeuge mit dem Stern ab und ist zugleich Ansporn für die weltweit mehr als 40 000 Mitarbeiter der Mercedes-Benz Lkw-Organisation. Rund 600 000 Mercedes-Benz Actros beweisen dies in mehr als 100 Ländern der Erde Tag für Tag durch ihre Zuverlässigkeit und Qualität in der Praxis. Hinzu kommt die Vielzahl der Mercedes-Benz Lkw der anderen Typenreihen wie zum Beispiel Atego und Axor. Sie alle knüpfen an die legen­dären Lastwagen an, die den guten Ruf von Mercedes-Benz in der mehr als 110 jährigen Lkw-Geschichte begründet haben.
Ergebnisse der Marktforschung in Europa untermauern den Anspruch “Trucks you can trust”: Denn der Mercedes-Benz Actros ist zum Beispiel im Wett­bewerbsumfeld das Lkw-Modell mit der geringsten Anzahl von Ausfällen, den sogenannten 
“Liegenbleibern”. Auf dem Spitzenniveau liegen die Mercedes-Benz Lkw auch im Hinblick auf die Fahrzeugverfügbarkeit.
Die internen Auswertungen bestätigen die Aussagen der Kunden. So ist die Anzahl der Qualitätsbeanstandungen seit Mitte der 90er Jahre auf weniger als die Hälfte gesunken und besser als zum Beispiel bei der sprichwörtlichen Qualität der SK-Lkw.
Qualität und Zuverlässigkeit ist bei Mercedes-Benz Lkw Chefsache. In einer beispiellosen Zuverlässigkeitsoffensive werden Reklamationen bei der Fahrzeug­technik bis hin zu Details wie Türfangbändern oder die Pendelaufstiege bei Bau­fahrzeugen durch die Geschäftleitung von Mercedes-Benz Lkw bewertet, tech­nische Maßnahmen einge­leitet und deren nachhaltige Wirksamkeit lang­fristig verfolgt. Ziel ist es, den Kunden die maximale Verfügbarkeit und die maximale Nutzung der Fahrzeuge auch in Zukunft zu sichern. “Trucks you can trust” ist die Leitlinie für kundenorientiertes in allen Unternehmensbereichen, von der Entwicklung über die Produktion und den Verkauf, bis zum Service in den Werkstätten.
“Mit dem Markenversprechen Trucks you can trust steht Mercedes-Benz für die kompromisslose Ausrichtung auf Qualität und Zuverlässigkeit bei Produkt und Dienstleistungen sowie für den fairen und partnerschaftlichen Umgang mit seinen Kunden. Denn Fahrzeuge und Geschäftspartner, denen man in jeder Situation vertrauen kann, sind in der Transportwirtschaft Basis des Geschäfts,” sagte Hubertus Troska, Leiter des Geschäftsbereiches Mercedes-Benz Lkw der Daimler AG, anlässlich der IAA Nutzfahrzeuge 2008 in Hannover.
Trust Edition – ein Stück Wertarbeit von Mercedes-Benz
Ein Beispiel für Wert- und Nachhaltigkeit im Lkw-Bau ist die “Trust Edition” des neuen Mercedes-Benz Actros auf der IAA in Hannover. Historische Anspielungen treffen hier auf modernste Technologie. Lkw-grüner Lack und die bordeauxrote Innenausstattung erinnern an die typischen Farben von Nutzfahrzeugen aus der Wirtschaftswunderzeit und verweisen auf die lange Tradition von Mercedes-Benz Lkw. Chromteile, hochwertige Details und edle Materialien machen den Begriff Qualität im wahrsten Sinne des Wortes anfassbar. Basis des einmaligen Sonder­modells ist die zuverlässige und wirtschaftliche Technologie des neuen Mercedes-Benz Actros, der auch in seiner dritten Generation Trendsetter im Markt ist und den Hattrick geschafft hat: Drei Mal “Truck of the Year”!

Ansprechpartner

  • Head of Content Management Mercedes-Benz Trucks & Daimler Buses
  • Tel: +49 711 17-53058
  • Fax: +49 711 17-52030

Medien


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    Mercedes-Benz Actros "Trust Edition"
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    Mercedes-Benz Actros Trust Edition
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