In zwei von drei Hauptkategorien der gerade veröffentlichten Umfrage zur Händlerzufriedenheit 2009 belegte Mercedes-Benz Financial den ersten Platz. In dieser Umfrage untersuchte J.D. Power and Associates, wie zufrieden die Händler mit ihrem Finanzdienstleister sind.

In der Kategorie „Floor Planning“ kehrte Mercedes-Benz Financial nach seinem vierten Platz im Vorjahr wieder an die Spitze zurück. In zwei der drei Bereiche, die in der Kategorie „Floor Planning“ ausschlaggebend sind, lag Mercedes-Benz Financial ganz vorne: beim Angebot des Finanzdienstleisters sowie bei Abwicklung & Service.

Mercedes-Benz Financial belegte auch den ersten Platz in der Kategorie „Prime Retail Credit“ und machte damit gegenüber 2008 drei Plätze gut. In den beiden wichtigsten Bereichen dieser Kategorie, Angebot des Finanzdienstleisters und Kreditsachbearbeiter, war Mercedes-Benz Financial Spitzenreiter. In der Kategorie „Retail Leasing“ erreichte Mercedes-Benz Financial einen hervorragenden zweiten Platz.

Franz Reiner, Vice President und Leiter von Mercedes-Benz Financial, äußerte sich sehr anerkennend über die Leistung des gesamten Teams, die Zielstrebigkeit und den Kundenservice auf höchstem Niveau. Dabei hob er hervor, dass die Mitarbeiter auch unter schwierigen Bedingungen Spitzenleistungen erbracht haben, besonders vor dem Hintergrund der Wirtschaftskrise und der Standortverlagerungen von Kalifornien und New Jersey nach Fort Worth.

„2008 haben wir angekündigt, dass Mercedes-Benz Financial 2009 wieder ganz oben sein würde, das haben wir auch geschafft. Das ganze Team hat zu diesem großen Erfolg beigetragen“, sagte Franz Reiner. „So sehr wir uns über das gute Ergebnis und die Auszeichnungen freuen – noch wichtiger ist für uns, dass unsere Händler die Partnerschaft und unsere Arbeit schätzen und in Mercedes-Benz Financial einen entscheidenden Erfolgsfaktor für ihr eigenes Geschäft sehen.“

Über Mercedes-Benz Financial

Seit 27 Jahren übernimmt Mercedes-Benz Financial in den USA als Partner der Mercedes-Benz Händler Bestandsfinanzierungen der Autohäuser und Fahrzeugfinanzierungen für deren Endkunden. Derzeit profitieren über 450.000 Mercedes-Benz Fahrer von den attraktiven Leasing- und Finanzierungslösungen, die Mercedes-Benz Financial, ein Geschäftsbereich von DCFS USA LLC, in den Vereinigten Staaten anbietet. Die DCFS USA LLC und ihre Tochtergesellschaften sind in den USA, Kanada, Mexiko und mehreren südamerikanischen Ländern tätig und gehören zur Daimler Financial Services AG mit Sitz in Berlin. Als einer der führenden Finanzdienstleister weltweit ist die Daimler Financial Services AG in fast 40 Ländern am Markt.

Weitere Informationen sind im Internet verfügbar: www.mercedesbenzfinancial.com