Als Tourreporter interviewen eine 27 Jahre alte Berlinerin und ein 42 Jahre alter Amsterdamer die heimlichen Helden. Beide haben sich zuvor in einer Online-Publikumswahl gegen Konkurrenten aus über 20 Ländern durchgesetzt. Die beiden Sieger sind im neuen smart fortwo unterwegs und haben ein Team an ihrer Seite, das die Begegnungen mit den lokalen Helden im Bild festhält. Alle Filme sind im Internet unter www.smart-and-the-city.com zu sehen. So werden am Ende der Tour beispielsweise Menschen aus Madrid, Lissabon, Paris, Berlin, Amsterdam, Mailand oder Rom ihre persönliche Geschichte erzählt und den Benutzern im Internet in einer Kollage einen Eindruck über das urbane Leben in europäischen Städten vermittelt haben.

Interessenten haben weiterhin bis Ende Januar die Möglichkeit, sich unter www.smart-and-the-city.com mit ihrer Geschichte anzumelden oder eine Person aus ihrem Umfeld als Helden zu benennen und so vielleicht selbst zum Teilnehmer der Tour zu werden.