Der Begriff TruckStore steht für das erfolgreiche Geschäft mit gebrauchten Lkw von Daimler Trucks. Seit 2002 bietet die Daimler AG unter dem Namen TruckStore Dienst­­leistungen rund um gebrauchte Nutzfahrzeuge an. Als europaweit größter Lkw-Gebrauchtfahrzeughändler ist TruckStore verantwortlich für das professionelle und internationale Geschäft mit gebrauchten Lkw aller Marken, Altersklassen und Aufbauten.

Vertrieben werden Fahrzeuge vom 7,5 Tonner bis zum 40 Tonner. TruckStore nimmt auch Lkw aller Fabrikate in Zahlung, ob einzelne Fahrzeuge oder komplette Flotten. Bei TruckStore findet der Kunde seinen Wunsch-Lkw: Durchschnittlich sind 5 000 Fahrzeuge im Bestand. Jedes Fahrzeug wird nach europaweit einheitlichen Standards gründlich auf seinen Zustand geprüft, bewertet und in die Produkt­kate­gorien Gold, Silber und Bronze eingeteilt. Damit ist sichergestellt, dass jedes Fahr­zeug hält, was es verspricht.

TruckStore bietet eine besonders umfangreiche Angebotspalette an gebrauchten Lkw und professionellen Dienstleistungen an. Der Kunde kann dabei mit einem Maximum an Service, Garantie und individueller Betreuung rechnen.

Als Teil der Wertschöpfungskette von Daimler Trucks hat TruckStore speziell auf den Gebraucht-Lkw-Betreiber zugeschnittene Dienstleistungsangebote im Bereich Finanzierung, Leasing und eine EU-weit gültige Garantie.

So zählen neben einem kundenorientierten Produktmix auch Dienstleistungen von Mercedes-Benz CharterWay zum Angebot. Buyback-Vereinbarungen garantieren beim Gebrauchtfahrzeugkauf den festen Rückkaufwert des Fahrzeuges. Ebenso greift TruckStore auf das weltweite, flächendeckende Mercedes-Benz Servicenetz mit 24h Notdienst zurück. Darüber hinaus gehört die schnelle, unbürokratische Kauf- sowie Exportabwicklung, die Erstellung von Sachverständigengutachten, der überregionale Zugriff auf Lkw mit und ohne Stern und die mehrsprachige Beratung und Angebotserstellung zu den Kompetenzen.

Einzigartig für den Gebrauchtfahrzeugmarkt ist die EU-weit gültige TruckStore Garantie. Diese wird für Gebrauchtfahrzeuge der Kategorien Gold und Silber angeboten und gilt für den kompletten Antriebstrang in allen Ländern der EU für Lkw aller Her­steller bis zu einem Alter von sechs Jahren. Die Laufzeit beträgt zwölf Monate. Im Schadenfall werden die Kosten einer Reparatur ohne jede Selbstbeteiligung des Kunden übernommen. Eine derartige Garantie findet der Gebrauchtfahrzeugkunde nur bei TruckStore.

„TruckStore ist nicht nur ein Name sondern ein Konzept, welches wir europaweit mit großem Erfolg umsetzen“, so Ralph Plavac, Leiter Vertrieb Gebrauchtfahrzeuge Lkw weltweit. TruckStore wächst stetig und ist bereits an 33 Standorten in 15 euro­­päischen Ländern vertreten. In 2009 wurden allein drei neue Center eröffnet: So wurde in Sevilla die vierte Niederlassung in Spanien, in Istanbul das erste Center in der Türkei und in Recklinghausen das modernste TruckStore Europas in Betrieb genommen.

Über 5 000 qualitätsgeprüfte Gebrauchtfahrzeuge werden in dem europaweit größten Händlernetzwerk für gebrauchte Lkw angeboten und auch online unter www.truckstore.com. Über 30 Prozent der TruckStore-Fahrzeuge werden ins Ausland veräußert, wobei die meisten Anfragen aus EU-Ländern kommen.

Das deutsche TruckStore Netzwerk zählt derzeit neun Standorte - Hamburg, Bremen, Berlin-Brandenburg, Göttingen, Erfurt, Koblenz, Köngen, München und Ruhrgebiet - in denen sich mehr als 70 Mitarbeiter um die Inzahlungnahme und Vermarktung von gebrauchten Fahrzeugen kümmern.

Auf www.truckstore.com eröffnet sich dem Interessenten die ganze Vielfalt des TruckStore Angebotes. Über die Sprach- und Landerkennung gelangt der Kunde komfortabel auf die Homepage des jeweiligen Landes, auf der viele Informationen und alle Fahrzeugangebote zu finden sind. Die professionelle Lkw-Beratung fängt bei TruckStore bereits im Internet an: Ist das exakt passende Fahrzeug im europa­weiten Bestand nicht vorhanden, sucht www.truckstore.com im Hintergrund auto­matisch nach ähnlichen Fahrzeugen. Ob komplexe Aufbauten, Radformeln oder Sonderausstattungen, die Ähnlichkeitssuche fördert ein passendes Fahrzeug für den Kunden zutage.

Mit Innovationen wie der Ähnlichkeitssuche stellt sich TruckStore nicht nur den immer anspruchsvolleren Kundenbedürfnissen, sondern baut auch seine Inno­vations­führerschaft weiter aus. Wird doch inzwischen fast kein Lkw mehr ohne Kontakt und genaue Prüfung im Internet verkauft, gilt das auch für den zweiten, dritten und vierten Lebenszyklus. Bei TruckStore spürt jeder Kunde bereits beim ersten Kontakt im Internet, wie auch in den Centern vor Ort, die professionelle Einstellung zum Verkauf gebrauchter Lkw.