Berlin - Mercedes-Benz CharterWay bietet seinen Kunden Mobilität, Beschaffung und Service aus einer Hand. Das Leistungsangebot besteht aus individuell kombinierbaren Service-Bausteinen mit maßgeschneiderten Lösungen für jede Branche und Einsatzart. Im Vordergrund stehen dabei Flexibilität, sowie Kosten- und Ausfallsicherheit. In Deutschland betreut Mercedes-Benz CharterWay rund 70.000 Nutzfahrzeuge.

Mercedes-Benz CharterWay offeriert seine Dienstleistungen in drei Produktlinien: CharterWay Service, CharterWay Service-Leasing und CharterWay Miete und bietet somit optimale Flexibilität für jedes Transport- und Logistikunternehmen.

Die Produktlinie CharterWay Service wird in unterschiedlichen Leistungsstufen angeboten. Von der reinen Antriebsstrangsabsicherung, über die Abdeckung sämtlicher Wartungsarbeiten bis hin zur Komplettabsicherung - innerhalb der Serviceleistungen kann der Kunde bequem zwischen verschiedenen Stufen wählen.

Seit 2008 gibt es im deutschen Markt für die Bereiche Service und Service-Leasing zusätzlich die „Anschlussgarantie“ für bis zu 48 Monate nach Erstzulassung. Dieses Serviceprodukt von CharterWay ermöglicht es, auch nach Ablauf der werkseitigen Gewährleistung das Gesamtfahrzeug weiterhin abzusichern.

„One Face to the Customer“:Durch den Verbund von Hersteller und Bank sind alle Serviceleistungen mit einem Leasingvertrag kombinierbar.

Mit der Entscheidung für die Komplettlösung CharterWay Service-Leasing optimiert der Kunde seinen finanziellen Spielraum und macht sich je nach gewählter Servicestufe frei von Wartungs- und Reparaturaufwand.

Der Kunde erhält ein nach seinen Vorgaben konfiguriertes Wunschfahrzeug und deckt alle Bedürfnisse von der Beschaffung über die Instandhaltung bis zur Rückgabe zum garantierten Restwert mit nur einem Vertrag - und einer monatlichen Rate - ab.

Im Bereich Miete verfügt CharterWay über einen Fuhrpark von mehr als 5.000 Fahrzeugen. Damit bietet der Dienstleister eine umfangreiche Auswahl unterschiedlicher Fahrzeugtypen, vom Standard bis hin zum Branchenfahrzeug und auch mit passendem Anhänger oder Auflieger. Die Fahrzeuge stehen in der Kurzzeitmiete ab 24 Stunden bis zu 24 Monaten und in der Langzeitmiete ab 24 Monate zur Verfügung. Anmietung und Abholung erfolgen an einem der über 65 deutschlandweiten Mietstützpunkte.

Zur Überbrückung von Auftragsspitzen vermittelt Mercedes-Benz CharterWay zusätzlich zum Fahrzeug auch einen Fahrer. Insgesamt sind über 2.000 Lkw der CharterWay Mietfahrzeuge mit dem Telematik-System FleetBoard ausgestattet.

Umweltbewusste Mobilität steht auch bei CharterWay an vorderster Stelle: in über 95% aller Fahrzeuge (Atego, Axor, Actros) des Mietfuhrparks ist die Dieseltechnologie „BlueTec 5“ integriert. Damit wird schon jetzt die erst ab Oktober 2009 geltende Abgasrichtlinie EURO 5 erfüllt. Weiterhin sind derzeit 200 Mercedes-Benz Atego mit der verbrauchsreduzierenden Start-Stopp-Automatik ausgestattet.

Einen zusätzlichen Beitrag zur „grünen“ Mietflotte, leistet auch der Sprinter 316 NGTvon Mercedes-Benz, der sich mit einem bivalenten Antrieb sowohl mitErdgas als auch mit Benzin betreiben lässt.

Mit dem „Safety-Truck“ sorgt CharterWay in seinem Mietfuhrpark für eine optimale Sicherheitssausstattung seiner Nutzfahrzeuge. Der „Safety-Truck“ ist mit Notbrems- und Spurassistent, Abstandsregeltempomat sowie einem elektronischen Stabilitätsprogramm ausgestattet. Im Fuhrpark befinden sich mittlerweile mehr als 1.000 Fahrzeuge mit dem Classic Safety Package und mehr als 1.000 Fahrzeuge mit dem Top Safety Package. Beide Sicherheitspakete erhöhen die aktive und passive Sicherheit und unterstützen den Fahrer dabei, Unfälle zu vermeiden oder unmittelbare Unfallfolgen deutlich zu mildern. Mit dem Top Safety Package hat der Kunde zusätzlich einen Active Brake Assist, der automatisch eine Vollbremsung einleitet, wenn eine Kollision mit einem vorausfahrenden Fahrzeug droht.

Im Rahmen des Transportauftraggeber-Managements kurz TAM wurde das so genannte Transportunternehmermodell als ein gemeinsames Konzept von Mercedes-Benz CharterWay und der Mercedes-Benz Bank entwickelt und startete im Herbst 2003. Fahrzeugbezogene Dienstleistungspakete für Transportunternehmer von Speditions- und Logistikunternehmen stehen dabei im Vordergrund. Diese umfassen sowohl Finanzierungsdienstleistungen als auch Miet-Produkte zur Fahrzeugbeschaffung. Mit dem Transportunternehmermodell bekommt der Transportauftraggeber eine Flotte von gut gewarteten, modernen und dem aktuellen Stand der technischen und gesetzlichen Vorschriften entsprechenden Fahrzeugen in eigener Firmenfarbe an die Hand, die seine Corporate Identity unterstützt. Das Konzept hat seinen Praxistest bereits in zwei Pilotprojekten mit den Logistikdienstleistern DACHSER (seit 2003) und Gefco (seit 2004) erfolgreich bestanden. Seit April 2008 nutzt das internationale Logistikunternehmen KÜHNE + NAGEL das Transportunternehmermodell.

Das umfangreiche Leistungsspektrum von Mercedes-Benz CharterWay ermöglicht es dem Kunden, die Kosten mit einer festen Rate über die gesamte Laufzeit transparent zu halten, Risiken zu vermeiden und die Mobilität seiner Fahrzeuge sicherzustellen. Je nach Bedarf kann der Schwerpunkt auf niedriger Kapitalbindung, reduziertem Managementaufwand, Steuerersparnis oder Kostensicherheit liegen. Damit verschafft sich der Kunde mehr Liquidität, Flexibilität und kalkulierbares Betreiberrisiko. CharterWay ermöglicht also seinen Kunden die Konzentration auf sein Kerngeschäft.

Europaweit betreut heute Mercedes-Benz CharterWay eine Flotte von 170.000 Fahrzeugen in 20 Ländern.