Die Besten im Service: Bei der Verleihung des „Service Award 2008“ der Fachzeitschrift kfz-betrieb überzeugen die Mercedes-Benz Betriebe in den Kategorien Pkw und Nutzfahrzeuge.

In der Kategorie Nutzfahrzeuge steht die Mercedes-Benz Niederlassung Mainfranken mit dem Nutzfahrzeug-Center in Würzburg ganz oben auf dem Treppchen. Ebenfalls hervorragend schnitt das Nutzfahrzeug-Center der Mercedes-Benz Niederlassung Dresden in Kesselsdorf auf Platz drei ab. Allein unter den Top fünf befinden sich mit der Auto-Velte KG aus Biedenkopf und der Mercedes-Benz Niederlassung Berlin vier Mercedes-Benz Betriebe.

In der Pkw-Wertung sind insgesamt vier Vertriebspartner in den Top sechs platziert. Auf Platz zwei steht das Mercedes-Benz Autohaus Wilhelm Jesinger KG in Esslingen, gefolgt vom smart center Saarbrücken auf Rang drei. Über weitere gute Platzierungen unter den besten Sechs können sich die Russ & Janot GmbH aus Erfurt sowie die Mercedes-Benz Niederlassung Dresden freuen.

„Das hervorragende Abschneiden in beiden Kategorien macht uns sehr stolz und ist ein wichtiges Signal an unsere Kollegen in den Servicebetrieben. Zeigt es doch, dass es uns mit unserem Engagement gelingt, unsere Kunden bestens zu betreuen“, betont Hans-Bahne Hansen, in der Geschäftsleitung der Mercedes-Benz Vertriebsorganisation verantwortlich für den Vertrieb Service. Wolfgang Michel, Chefredakteur der Zeitschrift kfz-betrieb, zeichnete die Sieger auf der heutigen Preisverleihung im Rahmen der Automechanika in Frankfurt aus. Eine Fachjury hat aus über 450 Betrieben die diesjährigen Preisträger ausgewählt.

Mit dem „Service Award“ werden zum dreizehnten Mal Automobilbetriebe ausgezeichnet, die durch eine schlüssige, konsequente und kundenorientierte Service-Philosophie Akzente setzen.

Bereits drei Mal hat Mercedes-Benz in diesem Jahr bei Werkstatttests von Automobilzeitschriften überzeugt. Beim Test der AUTO BILD im Frühjahr, der AUTOZEITUNG im Sommer und erst kürzlich dem ADAC Werkstatttest schnitten Mercedes-Benz Betriebe hervorragend ab und erzielten absolute Bestnoten.

Dies ist das Ergebnis einer langfristig angelegten Qualitätsoffensive, intensiver Mitarbeiterschulungen in den Betrieben, regelmäßiger interner Überprüfungen und konsequenter Bemühungen im Thema Kundenzufriedenheit. Sichtbares Ergebnis: Der Stern glänzt auch beim Werkstattbesuch.